Chevet TOKYO Velours Blanc Cassé

Chez Patay Affaires, nous faisons de la qualité de nos services une priorité. Chaque commande est préparée et expédiée avec soin afin de garantir une livraison fiable, sécurisée et adaptée à vos besoins.

1. Zone de livraison

• Nos livraisons sont actuellement limitées à la région Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).

• Toute commande passée avec une adresse de livraison située en dehors de cette zone sera automatiquement annulée et intégralement remboursée dans un délai de 7 jours ouvrés.

• L’extension de nos zones de livraison est prévue ultérieurement et sera annoncée sur notre site.

2. Délais de livraison

• Le délai moyen de livraison est compris entre 3 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

• Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de l’adresse exacte de livraison.

• En cas de retard exceptionnel, le client sera informé immédiatement par notre service client.

3. Modalités de livraison

• La livraison s’effectue au pas de porte de l’adresse indiquée (maison individuelle, hall d’immeuble ou rez-de-chaussée).

• Le montage des meubles n’est pas inclus, sauf mention contraire.

• Si vous résidez dans un immeuble, il vous appartient de vérifier que les dimensions des produits commandés permettent un accès sans difficulté (escaliers, ascenseur, portes).

• Le client doit être présent à la date et à l’horaire convenus pour réceptionner la commande.

4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du volume et du poids des meubles commandés, ainsi que de l’adresse de livraison.

• Le montant exact est indiqué avant la validation de la commande.

• En cas d’absence injustifiée du client le jour de la livraison, un nouveau passage pourra être facturé.

5. Réception des colis

• Lors de la livraison, il est impératif de contrôler l’état du colis et du produit en présence du livreur.

• Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, produit non conforme) doit être signalée immédiatement et notée sur le bon de livraison.

• En cas de dommage constaté, des photos pourront être demandées afin de traiter la réclamation.

6. Impossibilité de livraison

• Si l’accès au logement s’avère impossible (escalier trop étroit, absence d’ascenseur, dimensions non adaptées), la livraison pourra être annulée.

• Les frais engagés pourront alors être facturés ou déduits du remboursement, sauf si la faute incombe au transporteur.

✅ Notre engagement : Nous faisons le maximum pour assurer des livraisons rapides, soignées et transparentes afin que vos meubles Patay Affaires arrivent dans les meilleures conditions.